نبود اطلاعات کافی مسیر مطالبه مردم را منحرف می‌کند
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس بر ضرورت ریل‌گذاری صحیح مسیر حصول نتیجه درخواست‌های مراجعین تأکید کرد و افزود: گاهی اوقات به دلیل عدم اطلاع کافی، مسیر مطالبه درخواست مردم اشتباه انتخاب شده و باعث می‌شود که شخص به نتیجه مطلوب نرسد.
به گزارش ایکنا از فارس، به نقل از روابط عمومی استانداری فارس، اسماعیل محبی‌پور، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس امروز، 12 بهمن با حضور در میز خدمت استانداری ضمن بررسی روند پاسخگویی به مراجعه‌کنندگان، عملکرد کارشناسان میز خدمت را فرصتی برای خدمت به مردم برشمرد و ضمن تشکر از سعه صدر، بردباری و پاسخگویی دغدغه‌مندانه کارشناسان میز خدمت گفت: این فرصت را مغتنم بدانید.
وی همچنین بر ضرورت ریل‌گذاری صحیح مسیر حصول نتیجه درخواست‌های مراجعین تأکید کرد و افزود: گاهی اوقات به دلیل عدم اطلاع کافی، مسیر مطالبه درخواست مردم اشتباه انتخاب شده و باعث می‌شود که شخص به نتیجه مطلوب نرسد. وظیفه و نقش برجسته کارشناس میز خدمت در ارائه مشاوره به مردم، همین ریل‌گذاری صحیح و هدایت به سمت سازمان و دستگاه مربوطه است.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس تصریح کرد: با توجه به اینکه میز خدمت ارتباط مستقیم و بی واسطه با مردم دارد، باید چشم و گوش استاندار باشد و علاوه بر فعال‌سازی و هماهنگی دستگاه‌های اجرایی، نقش نظارتی بر دستگاه‌ها را نیز ایفا کند.
محبی‌پور با بیان اینکه ارجاع مستقیم و هدفمند مردم با پشتوانه هماهنگی و نظارتی میز خدمت استانداری به دستگاه مربوطه می‌تواند روند حصول نتیجه را تسریع کند، میز خدمت استانداری را ناظر بر عملکرد مردمی مدیران دستگاه‌ها دانست.
انتهای پیام
